El verdadero problema empieza después del go-live

Después del go-live aparecen errores que no se vieron en el proyecto es cuando realmente empiezan los problemas.

Y no porque el sistema falle.

Sino porque hay cosas que nunca se vieron durante el proyecto.

En facturación electrónica esto pasa seguido:
– Los flujos funcionan en pruebas, pero no bajo carga real.
– Los usuarios operan distinto a lo que se definió.
– Los errores aparecen recién en volumen.
– Los procesos no contemplan excepciones.

Y durante el proyecto todo parecía correcto:
– Los casos funcionaban.
– El SII validaba.
– La integración estaba “ok”.

Pero el go-live no es una prueba.

Es operación real.

Y ahí empiezan a aparecer cosas como:
– Rechazos que no estaban considerados.
– Reprocesos manuales.
– Diferencias en conciliación.
– Tiempos que no dan.

Porque lo que se validó fue el sistema.

No la operación completa.

La pregunta no es si la implementación fue exitosa.

Es si la operación puede sostenerse sin fricción cuando entra en funcionamiento real.

Si eso no se valida antes, el problema no se evita.
Solo se traslada al día a día.

¿Te ha tocado ver algo así después de una implementación?

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